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微信不常联系朋友功能不是bug显出虚空点

2018-04-12 21:21:16

看到这几天人人都在秀的不常联系朋友的功能,然后开始叫嚣着要删掉哪些哪些人?

这些人喊着真痛快,却不知道人即客户,客户即消费,消费即关系,这不是1个方便你的功能,而是恰恰彰显出在企业级利用设计方面的致命弱点。

我敢打赌,你喊着那末响亮,也就是用这个功能查1查看1看,你真的能够全选删除么?吹牛吧。就犹如刚刚又出来1个注销账号的功能,你真的能够注销消失在上的社会关系中么?

那末,

为何说的不常联系朋友的功能,突出了在企业级利用的设计弱项呢?我们来看看这个新推出的功能。

进的设置—隐私中,会看到在“通讯录黑名单”下面有个“不常联系的朋友”,点击进去,看到有3个选项条件:

“半年内无单聊”

“无共同小群”

“半年内没有回复过他的朋友圈”

这3个,是不常联系朋友的挑选条件,可以单选可以多选。

我全选了3个选项,然后下1步查询出有2818名符合条件的好友:

然后,你可以选择“全选”然后在选择“删除”。只是我并没有使用这个比较弱的功能,这个功能实在是太小儿科了。

来吧,你也挑战1下:看你敢不敢选出来后全部删除呢?

我们从严肃的功能设计入手,来讨论1下为何这是1个很低级的设计呢?

关系,是1种区分于微博的社会关系,我们在社交媒体上的关系,都是实际社会关系的1种映照,只是基于不同平台映照出来的关系络有所不同。

相对而言,微博偏弱关系,陌生人多1些;

偏强关系,熟人多1些;

这个在我的2014年《粉丝经济》1书中有详细的描写和解释。

这个功能的设计,从135个联系人的理论动身,试图帮助我们来有效的管理联系人,高效的挑选和删除我们不想再联系的人,那末哪些是我们不想再联系的人呢?那肯定是你的弱关系的人或1不留心加进来的陌生人不熟的销售。

这是核心需求,我们需要清算弱关系或陌生的人,所以才有了这个不常联系朋友的功能。但问题的关键,低级的核心体现在:关系的强弱不是只靠1个条件来判断或评估的,而是有相对成熟的评估模型。

的不常联系朋友的功能,实际上是在用联系频率来评估联系人与你的关系强弱,然后这是非常片面或果断的,在企业级利用设计中会充分斟酌社会关系络的理论体系和评估模型,从而严谨而简洁的设计类似功能。

首先,社会络的理论体系中针对关系强弱,即信任关系的强度,有对应的成熟理论体系。

格兰诺维特认为信任关系强度可以通过:关系久暂、互动频率、密切程度和互惠内容来进行衡量。这就意味着,关系强度不单单是联系互动频率1个指标,还有关系久暂、密切程度和互惠内容。

在我的《粉丝经济》中,曾针对企业与消费者的社交关系,基于格兰诺维特的模型展开了1个评估社交信任关系的评估模型,根据企业的社交络策略和数据模型进行详细的设计,来对基于线上的社交络进行信任关系的量化。

那个PSRFMS模型,从两个有时序性和关联性的维度来进行建模和评估消费者的信任关系强度:

P是基本属性匹配,比如年龄、性别等;

S是社会属性匹配,比如所属群组、行业职业等;

R是时空属性匹配,比如关注时间长短、最近互动时间、实际距离等;

F是物量属性匹配,比如互动频率、信息流方向、互动质量等;

M是密切程度匹配,比如密切话题、行动类型的密切度、互惠内容等;

S是情绪匹配,主要指互动中的情绪指数。

如果简单来看格兰诺维特的模型,除联系频率的互动频率、互动方向以外,还有关注时间长短、最近互动时间,密切话题、行动类型的密切度等等,这样才可能充分评估出联系人的关系强弱,从而有效的挑选出弱关系和陌生人,进行删除清算。

比如:

1个两年前加你的老同学,1年前只有1句:“老6,你Y混的怎样样?混好了来饮酒,没混好别回来”

微信不常联系朋友功能不是bug显出虚空点

,然后再没有互动,也没有朋友圈点赞;

1个上周健身房运动扫你的码加了好友的健身顾问,每天给你发送健身知识,这不周末又开始约请你去免费身体素质监测和减肥计划计划。

这两个人,用不常联系朋友的功能1筛,前者被选中,后者安全上岸,但是你真正想清算删除的是哪一个呢?

的这个不常联系朋友的功能,如果对应的CRM,实际上是1个segment的设计,即联系人细分;

如果对应人的社会关系,就是1个社会关系强弱的评估,把弱关系和陌生人清算出去。但是,只用1个联系频率,而疏忽了关系长短、密切程度和内容分析等等相干条件,反而这个功能会成为1个鸡肋。

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